精斗云客户应用案例

100万家企业用户的共同选择

大宋官窑股份有限公司
公司简介：大宋官窑股份有限公司是一家集研制、生产、经营陶瓷艺术品为一体的企业。公司产地位于河南省禹州市神垕镇开发区西段，目前公司在北京、上海、天津、深圳、杭州、青岛、成都、厦门、西安、太原、石家庄、大连、郑州、许昌、禹州共计有32家形象店。涵盖机场、高铁、城市商城等终端渠道。
公司规模：150~500人
使用目的：一体化管理门店收银、库存管理、商品管理、财务记帐
使用产品：精斗云V5

客户介绍





    当代钧瓷国礼缔造者、传播中华文明的使者（国礼 · 钧瓷）。

    大宋官窑股份有限公司，建于1995年，原名荣昌钧瓷坊，用匠心传承宋代官窑的制瓷工艺和精髓，锻造天、地、人合于一物——瓷器。
    大宋官窑精于传承，胜在创新，在把握时代发展脉络的同时，将中国传统文化元素融入设计，创烧出了一大批代表当今时代的卓而不凡的陶瓷作品。
    近年来多次被国家领导人选为国礼赠予外国元首及政要，2014年APEC官方礼品合作伙伴，博鳌亚洲论坛十五年礼品合作伙伴，作为华夏民族的代言人，向世界完美诠释着中国文明。

    大宋官窑目前在北京、上海、天津、深圳、杭州、青岛、成都、厦门、西安、太原、石家庄、大连、郑州、许昌、禹州共计有32家形象店，涵盖机场、高铁、城市商城等终端渠道。

面临挑战

  • 随着体验经济时代的到来，门店不仅是商品的售卖场所，更是向消费者传递品牌价值观、售卖服务体验的窗口。“进店—逛店—购买—服务—离店”，如何在门店前端构建流畅、稳定、极致的客户体验，真正做到“宾至如归”？如何在门店后端高效管理商品、库存和营销助力前端消费体验升级？成为大宋官窑的转型难点。


  • 1.超卖了大不了再补货？不存在的

    大宋官窑所有门店共用一套联网的电子相册系统处理商品订货，然而库存信息却无法实时更新和共享。同一件商品每个门店都在销售，而高端的工艺品都是限量的，一旦出现超卖，客户订单便无法及时发货。而在有货的情况下，不同门店的现货不一样，客户通过电子相册订货而所在门店缺货的情况下，无法快速查询全网门店库存，进行门店调货。当消费体验停留在上个世纪，客户回头率？基本也是不存在的。
     
  • 2.“手工”效率难以跟上“云计算”时代步伐

    升级前，大宋官窑全国几十家门店均为手工收银，通过excel或者记事本记录每天的销售数据、核算利润，人工多，耗时长，遗漏或者记错数据的情形时有发生。总部财务收到数据后又是新一轮的手工轮回。总部无法及时掌控如订单情况、商品库存状态、会员数据和折扣信息等全国门店数据，更无法基于数据作出高效的经营决策。

解决方案

  • 随着大宋官窑全国几十家门店启用精斗云新零售方案，商品信息、库存信息、会员信息数据实时共享，一体化管理门店收银、库存管理、商品管理、财务记帐，新技术充分赋能营销和会员管理，升级消费体验，提升了门店经营效益。
  • 1.流畅的支付体验，高效的客户留存

    精斗云软硬件一体化收银方案，支持大宋官窑用微信、支付宝、银行卡、apple pay等支付方式收银，不仅提升门店收银效率，更让购买体验更加流畅。

  • 收银系统对接微信会员，客户支付后自动关注商家公众号，最大程度留存客户，帮助连锁门店建立以会员为中心的极致服务体验，促进会员、积分、促销等营销体验升级。同时，总部根据会员级别设置统一的价格策略，避免店员私自改价。
     
  • 2.库存共享管理，拒绝超卖带来的尴尬体验

    告别信息不对称时代，总部和门店的商品库存数据实时更新和共享，不再面对超卖的尴尬局面，门店还可实时调拨商品，充分实现商品在门店间的高效流转，提升库存利用率，减少库存积压。
     
  • 3.财务业务一体化管理，精准核算

    所有门店销售数据实时同步云端财务系统，财务可一键生成记帐凭证，成本、费用、利润进行精准核算，所有报表自动生成，门店绩效独立核算，实现财务的精准高效管理。

客户感言

使用精斗云V5后，门店和仓库紧密的连接在一起，库存透明化，所有门店的库存实时共享，手机APP上可以快速调拨商品，简化了业务流程，以前调货没货都要和客户解释很久，现在都不用了~客户体验都更好了。